Teenindus

ÜLEVAADE

Alates väikestest seminaridest kuni suurte rahvusvaheliste konverentsideni, müügieelsest kuni müügijärgseni – pakume professionaalset ja sujuvat tehnilist tuge igas etapis, pakkudes tõhusaid, uuenduslikke ja kulutõhusaid lahendusi iga ürituse edu tagamiseks.

Teenindusprotsess Teenindusprotsess

Eelkonsultatsioon
Lahenduste disain
Ülevaatus ja kinnitus
Varustuse ettevalmistamine
Kohaletoimetamine ja paigaldus
Tehniline tugi
Varustuse kättesaamine

võtke meiega ühendust

Garantiiteenus

1. HUAIN konverentsisüsteemi seadmete müügijärgse teeninduse tingimused

1.1 Toimivuskohustus:

Täname teid, et valisite HUAIN konverentsisüsteemide tooted. HUAIN konverentsisüsteemide seadmed meie tootmis- ja haldustoodete jaoks. Tehas on läbinud range kontrolli, tooted vastavad määratud garantiiperioodile ja pakuvad eluaegset hooldust.

1.1.1 Seadmete garantiiperiood (välja arvatud kohandatud tooted ja lisatarvikud):

Toote nimi	Garantiiperiood	Märkus
Digitaalse konverentsisüsteemi seadmed	Ühekuuline asendus, kolm aastat tasuta garantii	Mitte-inimlikud kahjustused
Digitaalse sünkroontõlke süsteemi seadmed	Ühekuuline asendus, kolm aastat tasuta garantii	Mitte-inimlikud kahjustused
Juhtmevaba elektroonilise hääletussüsteemi seadmed	Üks kuu aega asendamiseks	Mitte-inimlikud kahjustused
Keskjuhtimissüsteemi seadmed	Ühekuuline asendus, kolm aastat tasuta garantii	Mitte-inimlikud kahjustused
Maatrikslülitussüsteemi seade	Ühekuuline asendus, kolm aastat tasuta garantii	Mitte-inimlikud kahjustused
Paberivaba konverentsisüsteemi seadmed	Ühekuuline asendus, kolm aastat tasuta garantii	Mitte-inimlikud kahjustused
Juhtmevaba elektrooniline lauasüsteem	Ühekuuline asendus, kolm aastat tasuta garantii	Mitte-inimlikud kahjustused
Kaamerajälgimissüsteemi seadmed	Ühekuuline asendus, kolm aastat tasuta garantii	Mitte-inimlikud kahjustused
Süsteemihaldustarkvara	Tasuta uuendus kogu eluks

1.1.2 Seadme osade garantiiaeg

Toote nimi	Garantiiperiood	Märkus
Laetav aku	Pooleaastane garantii	Mitteinimlikud kahjustused, mitte aku vähendamine
Toiteadapter	Kolmekuuline garantii	Mitte-inimlikud kahjustused
Mikrofoniriba	Igakuine vahetus, kolmeaastane tasuta garantii	Mitte-inimlikud kahjustused

* See, kas garantii hõlmab ka teisi lisatarvikuid, sõltub meie lõplikust otsusest.

1.1.3 Täitmislubaduse tingimused:

1. Asendusperioodil pakume tasuta toote asendamist, et saaksite toote rikke asendusperioodil kiiresti ja tasuta lahendada; kuid see ei hõlma eritellimusel valmistatud tooteid ega toote lisatarvikuid.

2. Riistvara eritellimusel valmistatud toodetele ei kehti asendusteenus, neile kehtib ainult garantiiteenus.

3. Garantiiaja jooksul pakume tasuta tootehooldust. Toote tagastamisel peate toote tagastamise meie kaudu kinnitama. Pärast kinnitamist tagastame toote vastavalt teie nõuetele, kuid vastavad transpordikulud peate kandma teie.

4. Vajadusel saab Huayin teie soovil toote tagastustranspordi kiireks saatmiseks uuendada.

5. Põhimõtteliselt saab meie ettevõte osutada tasulisi kohapealseid tehnilisi teenuseid järgmistel tingimustel:

● Klient kannab edasi-tagasi transpordi- ja majutuskulud ning maksab tavapärase teenustasu.

● Vääramatu jõu korral me kohapealset tehnilist teenust ei osuta. Vääramatu jõu tegurite hulka kuuluvad muu hulgas maavärinad, üleujutused ja muud loodusõnnetused, streigid, seaduste ja määruste muudatused, poliitiline ebastabiilsus, sõjad, valitsuse piirangud, ülestõusud, rahutused ja muud sündmused.

1.1.4 Toote tagastamine:

Enne toote tagastamist võtke meiega ühendust järgmisel viisil, et saada kinnitus.

Tel: 400-1388-198 Faks: 0756-8632109

Mobiil: 13570687639 (Jiang Gong); Kaebuste telefon: 18666961719

E-post: huain@huain-av.com; Postiindeks: 519000

Lisa: Kaart 1, 3. korrus, hoone A, Jinli teaduspark, Huanzhou East Road nr 1, Tanzhou linn, Zhongshani linn, Hiina.

1.1.5 Asendamine/remont garantiiaja jooksul:

● Garantiitingimuste kohaselt vastutab meie ettevõte garantiiaja jooksul toote parandamise või asendamise eest. Garantiiperiood algab toote kohaletoimetamise kuupäevast ettevõtte saatmiskohta (saatja väljastatud arve vms alusel) ning konkreetne garantiiperiood toimub vastavalt erinevate seadmekategooriate ja mudelite sätetele.

● Kui asendusperioodi jooksul on toode kahjustatud mitte-inimlikel põhjustel, pakume defektse toote asemele uue toote, mis ei vasta esialgsele paigaldusele.

● Garantiiaja jooksul, kui toodet ei ole inimese poolt kahjustatud, kannab meie ettevõte pärast toote tagastamist remondikulud, sh varuosad ja tööjõukulud, standardne renoveerimine ning tarkvara/riistvara uuendused on tasuta, teie peate kandma ainult toote edasi-tagasi transpordikulud. Töötleme teie toote kohe, kui oleme selle kätte saanud.

● Kui garantiiaja jooksul leitakse, et toode on vigane hooletuse või ebaõige kasutamise tõttu, tuleb tasuda teenustasu ja transpordikulud.

● Garantiiaja lõppedes toodete remondikulud kannate te ise. Pakume standardset remondi hinnakirja, mis sisaldab varuosi, tööjõudu, standardset renoveerimist ja kõiki saatmiskulusid, mille saate tasuda ülekandega.

2. Muud seadmete müügijärgse teeninduse tingimused

Lisaks meie ettevõtte toodetud toodetele toimub ka muude seadmete garantii vastavalt toote tootja müügijärgse teeninduse tingimustele.

3. Tagastatud kauba pakendamine ja transport

Teie kohustus on kaitsta tagastatud toote väärtust ning kasutada toote tagastamisel õiget pakkimis- ja transpordimeetodit. Kui toode on kahjustatud järgmiste pakkimis- ja transpordinõuete tõttu, jätame endale õiguse garantiiteenuse osutamisest keelduda.

1. Pakendinõuded:

● Kõik seadmed tuleb pakkida seadme originaalpakendisse või muusse samaväärsesse transpordiks sobivasse pakendisse ning tuleb tagada, et vastavad lisatarvikud on täielikud;

● Kõik seadmed tuleb seadmete kahjustuste vältimiseks ohutult välimisse pakkekarpi pakkida;

● Välispakend peab olema piisav, et kaitsta sees olevaid tooteid võimalike kahjustuste eest transportimise ajal.

2. Transpordinõuded:

● Maantee või sobiv transpordivahend toote kvaliteedi tagamiseks.

● Meie müügijärgse teeninduse poliitika osas võtke meiega õigeaegselt ühendust, kui teil on küsimusi.